Vous venez de recevoir une carte-cadeau Amazon et vous vous demandez comment l’utiliser ? Vous êtes au bon endroit ! Dans ce tutoriel, nous allons voir ensemble comment utiliser une carte-cadeau Amazon, que ce soit sur ordinateur ou smartphone (Android ou iOS). Grâce à cette carte, vous allez pouvoir vous faire plaisir en achetant le produit de votre choix sur la plateforme Amazon, que ce soit le dernier gadget à la mode, des livres, des vêtements, ou même des produits du quotidien. Suivez le guide !
Sommaire
Qu’est-ce qu’une carte-cadeau Amazon ?
Une carte-cadeau Amazon est un moyen de paiement prépayé, vous permettant de faire des emplettes sur le site Amazon. Cette carte peut être physique ou électronique et contient un code unique qui représente une certaine valeur monétaire (entre 0,15€ et 5 000€).
Le code de chaque carte-cadeau est composé de 14 ou 15 caractères, mélangeant lettres et chiffres, tel que « R77R-P7AE2E-2MHE ». Pour les cartes physiques, souvent en plastique, vous pourriez avoir à gratter un revêtement au dos pour révéler le code, comme sur les jeux à gratter de la FDJ. Si votre carte-cadeau est issue d’un achat en magasin, le code se trouvera généralement sur le ticket de caisse fourni.
Lorsque vous ajoutez le montant de cette carte à votre compte Amazon, vous avez jusqu’à 10 ans pour épuiser le solde. De plus, il est important de noter que ce solde, une fois crédité à votre compte, devient non transférable. Cela signifie que vous ne pouvez pas le transférer vers un autre compte Amazon, ni l’utiliser pour l’achat d’autres cartes-cadeaux ou de bons d’achat.
Pour une compréhension complète de l’utilisation de votre carte-cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales présente sur le site.
Comment se servir d’une carte-cadeau Amazon ?
Pour utiliser votre carte-cadeau Amazon, deux méthodes s’offrent à vous. Vous pouvez soit choisir d’ajouter le montant de la carte directement à votre compte Amazon (méthode décrite ci-dessous), soit de l’utiliser directement au moment du paiement d’un produit.
Sur ordinateur
Pour activer votre carte-cadeau Amazon sur un ordinateur, procédez comme suit :
- Ouvrez votre navigateur web habituel (Chrome, Firefox, Edge, Safari ou autres).
- Rendez-vous à l’adresse suivante : https://www.amazon.fr/gc/redeem
- Si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte Amazon ou créez un compte gratuitement.
- Saisissez le code de la carte-cadeau dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « Ajouter à Mon compte ».
- Vous recevrez ensuite un message de confirmation qui vous indique le montant de la carte-cadeau qui a été appliquée à votre compte Amazon.
- Ajoutez ensuite le produit de votre choix à votre panier et passez au paiement. Vous remarquerez que le solde disponible de votre carte-cadeau est immédiatement déduit du total de votre commande.
Depuis l’application mobile (Android ou iOS)
Pour activer votre carte-cadeau Amazon depuis l’application mobile, procédez comme suit :
- Si ce n’est pas déjà fait, téléchargez l’application Amazon depuis le Play Store ou l’App Store.
- Ouvrez l’application Amazon sur votre appareil.
- Connectez-vous à votre compte Amazon ou créez un compte gratuitement.
- Appuyez ensuite sur le menu hamburger (avec les trois traits horizontaux).
- Sélectionnez « Cadeau », puis « Chèques-cadeaux Amazon ».
- Appuyez sur « Utiliser une carte cadeau ».
- Saisissez le code de la carte-cadeau ou scannez-le à l’aide de l’appareil photo de votre appareil, puis cliquez sur « Ajouter à Mon compte ».
- Votre carte-cadeau Amazon sera immédiatement validée et vos fonds seront disponibles sur votre compte.
Où acheter une carte-cadeau Amazon ?
Si vous aussi vous avez envie de faire plaisir à un proche, la carte-cadeau Amazon est une valeur sûre. Disponible sur le site d’Amazon, elle se présente sous plusieurs formes pour répondre à toutes les envies. Vous pouvez choisir une e-carte cadeau envoyée instantanément par e-mail ou SMS, une carte cadeau à imprimer pour un cadeau personnalisé, ou une carte dans un coffret pour une présentation un peu plus élégante.
Quelle que soit la forme que vous choisirez, les cartes-cadeaux Amazon sont entièrement personnalisables et s’adaptent à divers événements comme un anniversaire, Noël, le Nouvel An, la naissance d’un bébé, ou simplement pour exprimer votre gratitude.
Sinon, en dehors de l’achat en ligne, les cartes-cadeaux physiques Amazon peuvent également être achetées dans plusieurs magasins tels que les hypermarchés, les librairies ou encore les bureaux de tabac.
Que faire si votre carte-cadeau Amazon ne fonctionne pas ?
Dans de rares cas, vous pourriez rencontrer des difficultés avec votre carte-cadeau Amazon. Si vous constatez que votre carte ne fonctionne pas, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème.
Tout d’abord, vérifiez que le code saisi est correct. Les erreurs de frappe sont courantes et peuvent inclure la confusion entre des chiffres et des lettres similaires. Assurez-vous également que la carte n’a pas déjà été utilisée et que sa date de validité n’est pas expirée.
Si le problème persiste, consultez la section d’aide du site d’Amazon. Elle fournit des informations détaillées et des solutions pour divers problèmes liés aux cartes-cadeaux. En dernier recours, contactez le service client d’Amazon. Leur équipe est toujours disponible pour vous aider à résoudre tout problème technique ou de validation. À noter qu’il est toujours utile de garder à portée de main le numéro de la carte-cadeau et, si possible, le reçu d’achat ou le courriel de confirmation, pour faciliter le processus de résolution auprès du service concerné.
