La plupart d’entre nous ont probablement déjà été ennuyés par des appels indésirables de la part de sociétés de télémarketing ou de spammers. C’est là que Bloctel entre en jeu, une liste d’opposition au démarchage téléphonique mise en place en France pour protéger les consommateurs contre les appels non sollicités. Dans cet article, nous allons examiner en détail ce qu’est Bloctel, comment ça fonctionne, comment s’inscrire, et d’autres questions fréquemment posées à son sujet.
Sommaire
Qu’est-ce que Bloctel ?
Bloctel est une liste d’opposition au démarchage téléphonique mise en place en France pour protéger les consommateurs contre les appels non sollicités. En d’autres termes, Bloctel est un service qui permet aux consommateurs de s’inscrire sur une liste pour éviter de recevoir des appels de démarcheurs téléphoniques.
Les entreprises qui pratiquent le démarchage téléphonique doivent impérativement vérifier si le numéro de téléphone qu’elles souhaitent appeler est inscrit sur la liste Bloctel avant de procéder à l’appel. Si le numéro est inscrit sur la liste Bloctel, l’entreprise ne peut pas appeler le consommateur sans son consentement préalable.
Les conséquences pour les entreprises qui ne respectent pas Bloctel
Les entreprises qui ne respectent pas Bloctel peuvent faire face à des conséquences sévères, telles que des amendes allant jusqu’à 75 000 euros. Si une entreprise enfreint les règles de Bloctel à plusieurs reprises, elle peut être inscrite sur une liste noire publique, ce qui peut nuire à sa réputation et à sa crédibilité auprès des consommateurs. Les entreprises qui respectent Bloctel peuvent bénéficier d’une conformité accrue et améliorer la qualité de leurs appels, ce qui peut avoir un impact positif sur leur entreprise.
Comment s’inscrire sur Bloctel ?
Pour s’inscrire sur Bloctel, vous devez vous rendre sur leur site web, puis cliquez sur le bouton « Je bloque mon numéro, je crée mon compte Bloctel » et remplir un formulaire d’inscription.
Vous devrez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Une fois que vous avez rempli le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation pour valider votre inscription.
Qui peut s’inscrire sur Bloctel ?
Tout consommateur résidant en France peut s’inscrire sur Bloctel. Les entreprises peuvent également s’inscrire pour vérifier si un numéro de téléphone est inscrit ou non avant de l’appeler.
Les coûts associés à l’inscription
L’inscription sur Bloctel est gratuite pour les consommateurs. Les entreprises, en revanche, doivent payer des frais pour accéder à la liste Bloctel et vérifier si un numéro de téléphone est inscrit ou non. Les coûts varient en fonction de la taille de l’entreprise et du nombre de numéros de téléphone qu’elle souhaite vérifier.
Comment signaler un appel non sollicité ?
Pour signaler un appel non sollicité, vous pouvez contacter le site Signal Conso ou l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes en France (ARCEP). Vous pouvez également signaler l’appel à votre opérateur téléphonique.
Les différents types d’appels non sollicités
Il existe plusieurs types d’appels non sollicités, tels que les appels de télémarketing, les appels de phishing, les appels frauduleux et les appels de spam. Tous ces types d’appels peuvent être bloqués par Bloctel.
Comment signaler un appel non sollicité à Bloctel ?
Pour signaler un appel non sollicité à Bloctel, vous devez vous rendre sur leur site web et remplir un formulaire de signalement. Vous devrez fournir des informations sur l’appelant et l’appel lui-même, ainsi que votre propre numéro de téléphone.
Que se passe-t-il après le signalement d’un appel non sollicité ?
Après le signalement d’un appel non sollicité, Bloctel examinera le signalement et prendra les mesures appropriées si nécessaire. Si l’appel est jugé non sollicité, l’entreprise en question sera informée et peut faire face à des sanctions. Les consommateurs peuvent également signaler les appels non sollicités à d’autres organismes de réglementation.
Y a-t-il des exceptions ?
Oui, il y a des exceptions. Les entreprises peuvent appeler les consommateurs même s’ils sont inscrits sur Bloctel dans certaines situations, telles que les appels de services publics, les appels liés à des contrats existants ou les appels de recherche de satisfaction des clients. Il y a également des exceptions pour les appels provenant de certains secteurs, tels que les organismes de bienfaisance, les partis politiques et les instituts de sondage.
Comment se désinscrire de Bloctel ?
Pour se désinscrire de Bloctel, vous devez remplir un formulaire de désinscription sur leur site web. Le formulaire de désinscription demande à l’utilisateur de fournir son numéro de téléphone et son adresse e-mail, puis de confirmer sa demande de désinscription. Une fois la désinscription effectuée, le numéro de téléphone de l’utilisateur ne sera plus protégé par Bloctel.
Les conséquences de la désinscription de Bloctel
La principale conséquence de la désinscription de Bloctel est que le numéro de téléphone de l’utilisateur ne sera plus protégé contre les appels non sollicités des entreprises inscrites sur Bloctel. Cela signifie que l’utilisateur peut commencer à recevoir à nouveau des appels de télémarketing ou des appels non sollicités. Il est important de noter que les consommateurs peuvent se réinscrire sur Bloctel à tout moment s’ils souhaitent retrouver cette protection.
Conclusion
Bloctel est un outil essentiel pour protéger les consommateurs contre les appels non sollicités. Il est facile de s’inscrire sur Bloctel, de signaler un appel non sollicité, et de se désinscrire si nécessaire. Les entreprises doivent respecter Bloctel pour éviter des conséquences sévères, mais il y a aussi des avantages pour elles, comme une conformité accrue et une amélioration de la qualité de leurs appels. En fin de compte, Bloctel aide à préserver la vie privée des consommateurs et leur droit de ne pas être dérangé par des appels non sollicités.
