Vous hésitez à changer d’opérateur et vous voulez savoir si vous aurez du réseau chez vous ? Vous partez bientôt en vacances et vous espérez capter un peu pour faire défiler Instagram ou regarder une série ? Eh bien, pour le savoir, l’Arcep vient justement de mettre en ligne une nouvelle version de son site « Mon réseau mobile ». Un outil bien connu qui permet de vérifier la couverture et la qualité de service des réseaux mobiles partout en France.
L’interface a été entièrement revue, les cartes sont plus lisibles, et on peut maintenant visualiser quatre niveaux de couverture, du « rien du tout » à la « très bonne réception ». En bref, c’est beaucoup plus clair, et surtout plus proche de ce qu’on vit vraiment sur le terrain.
Une interface repensée, des cartes plus précises
L’Arcep ne s’est pas contentée de rafraîchir les couleurs. Cette nouvelle version du site a été entièrement retravaillée pour être plus agréable à utiliser, que ce soit sur PC ou sur smartphone. Et ce n’est pas juste un travail de développeurs en chambre : des sondages, des ateliers participatifs et une bêta publique ont permis de récolter pas mal de retours avant la mise en ligne.
Le site affiche désormais quatre niveaux de couverture mobile pour la 4G :
- « Zone non couverte » : improbable de pouvoir échanger des données mobiles, que cela soit à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments ;
- « Couverture limitée » : vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas, mais probablement pas à l’intérieur des bâtiments ;
- « Bonne couverture » : vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments, et, dans certains cas, à l’intérieur ;
- « Très bonne couverture » : vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments, et, dans la plupart des cas, à l’intérieur.
Un affichage plus nuancé, qui permet de mieux évaluer la qualité réelle de la connexion selon les zones.
Des outils pratiques pour aller plus loin
En plus des cartes, cette nouvelle version du site propose quelques fonctions bien utiles. Il est par exemple possible de rechercher une adresse précise, de mesurer une distance ou même une élévation entre deux points. L’outil permet aussi d’exporter des cartes au format PNG, si vous avez besoin d’un aperçu hors ligne ou d’un visuel pour un dossier.
Mais ce n’est pas tout. Le site affiche désormais les résultats des tests de qualité de service réalisés sur le terrain, selon plusieurs critères bien concrets :
- Navigation Web : mesure du temps de chargement de plusieurs sites comme Wikipédia, Météo France ou Le Monde. Si plus de 75 % des pages s’affichent en moins de 10 secondes, le test est considéré comme réussi.
- Vidéo en ligne : évaluation de la qualité de lecture (résolution, fluidité, mise en mémoire tampon).
- Débit descendant : test de la vitesse de téléchargement, exprimée en Mbps.
- Téléversement de fichiers : envoi d’un fichier de 1 Mo vers un serveur distant, le tout en moins de 30 secondes.
Ces résultats peuvent être consultés de manière globale, ou opérateur par opérateur, selon ce que vous souhaitez comparer.
Enfin, notez que la position des antennes hors service (en panne ou en maintenance) est désormais visible sur la carte, avec une mise à jour quotidienne. Pratique pour savoir si votre problème de connexion vient d’un souci temporaire ou non.
Des options avancées pour les utilisateurs plus pointus
Pour ceux qui veulent creuser un peu plus, le site propose aussi quelques fonctionnalités avancées bien pensées. On peut par exemple afficher un fond de carte satellite, pour mieux se repérer visuellement. C’est surtout utile dans les zones rurales ou peu denses, où les repères classiques sont parfois absents.
Autre ajout pratique : des statistiques territoriales sont disponibles en fonction de la zone sélectionnée. On peut ainsi obtenir des infos plus précises sur la couverture réseau d’un département, d’une commune, ou même d’un secteur bien défini.
Enfin, l’outil permet de visualiser les zones qui devront être couvertes dans les 24 mois par les opérateurs, dans le cadre du dispositif de couverture ciblée lancé en 2018 (le fameux New Deal mobile). En somme, si vous êtes dans une zone blanche aujourd’hui, vous pouvez voir si elle est censée disparaître prochainement.
Des cartes vérifiées sur le terrain
Pour s’assurer que les nouvelles cartes de couverture reflètent bien la réalité, l’Arcep a fait appel à un prestataire indépendant. Plus de 270 000 mesures ont été réalisées sur environ 5 % du territoire métropolitain, afin de comparer les données affichées par les opérateurs à ce qui est réellement constaté sur place.
Résultat : dans l’ensemble, les cartes sont jugées fiables, même si certaines zones n’atteignent pas encore les niveaux attendus, notamment en ce qui concerne la « très bonne couverture ». Des échanges ont déjà eu lieu avec les opérateurs pour ajuster les données, et ce travail de vérification se poursuivra dans les mois à venir.
Source : Arcep
